close
Over ons| Contact
Heeft u vragen? Bel 033 285 3455
Menu
Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden

 

M.i.v. 15-12-2018 zal de Luksa webshop online zijn.

Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Luksa webshop.

Artikel 1. Algemeen
De leverings- en betalingscondities zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Op alle overeenkomsten, gesloten met Luksa, is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 2. Prijs
Alle prijzen zijn in euro's vermeld, inclusief 21% BTW, excl. verzendkosten.

Artikel 3. Betalen
Nadat uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
In deze e-mail staat een overzicht van de bestelde artikelen, het totaalbedrag inclusief verzendkosten welke u door overschrijving op bankrekeningnummer IBAN: NL14ABNA0400351900 (ABN-AMRO)) onder vermelding van bestelnummer dient te voldoen.
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling zo snel mogelijk verzonden.

Artikel 4. Verzenden
Alle bestellingen worden bij u in Nederland tot 30 kg voor € 6,95 verzonden, max. afmetingen 175 X 78 X 58 CM ( PostNL ) Verzenden naar Belgie tot 30 kg, zijn de kosten € 13,95, max. afmetingen 100 X 50 X 50 CM. Voor overige pakketten / pallet vervoerskosten op aanvraag.
Na ontvangst van betaling wordt het pakket in principe binnen 7 werkdagen afgeleverd op het door u opgegeven adres.
De bestelde artikelen worden met uiterste zorg verpakt.
Verzenden is voor risico van Luksa.

Artikel 5. Retourrecht
Als het bestelde artikel niet aan uw wensen voldoet, kunt u het artikel binnen 14 dagen retour zenden. ( m.u.v. speciale bestellingen welke niet in voorraad zijn en bestellingen op maat )
U moet het artikel als retour aanmelden via info@luksa.nl en zal de retourzending bevestigen, waarna u het artikel kunt terugsturen.
Alle retour verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Het artikel dient in originele staat, onbeschadigd en ongebruikt te zijn.
Het door u betaalde bedrag met uitzondering van de verzendkosten zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen worden terug betaald.

Artikel 6. Annulering
U heeft de mogelijkheid de bestelling binnen 12 uur te annuleren. Annuleren doet u via info@luksa.nl
Als u de geannuleerde bestelling reeds betaald heeft, ontvangt u het betaalde bedrag terug.
Indien u de bestelling niet binnen 12 uur heeft geannuleerd of geen bevestiging van de annulering kunt overleggen, dan bent u betalingsplichtig.

Artikel 7. Persoonsgegevens
Luksa legt de gegevens vast van haar relaties voor de uitvoering van overeenkomsten en het toesturen van bestellingen.
Daarnaast kunnen wij uw adresgegevens gebruiken om u te voorzien van informatie over Luksa producten.
Wij respecteren uw privacy en zullen de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, altijd vertrouwelijk behandelen.
Wij houden ons hierbij aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en stellen uw gegevens niet ter beschikking aan derden.
Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij uw gegevens zoals naam, adres en e-mail adres nodig om uw bestelling uit te voeren.

Artikel 8. Aansprakelijkheid
Luksa is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten in de website, door leveranciers of producenten verstrekte gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
De aansprakelijkheid van Luksa is beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.

Artikel 9. Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
Luksa doet haar best om alle informatie, diensten en producten zo goed en foutloos mogelijk aan te bieden en kan zij niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten, defect, gederfde inkomsten of andere beschadigde consequenties, voortkomend uit het gebruik van deze website.

Artikel 10. Wijzigingsrecht
Luksa behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden en de inhoud van haar website tussentijds te wijzigen.

Retourneren

Als het bestelde artikel niet aan uw wensen voldoet, kunt u het artikel binnen 14 dagen retour zenden ( m.u.v. speciale bestellingen welke niet in voorraad zijn en bestellingen op maat ).

  • U moet het artikel als retour aanmelden via info@luksa.nl en zal de retourzending bevestigen, waarna u het artikel kunt terugsturen. De kosten van de retour zenden zijn wel voor rekening van de klant.
  • Het artikel dient in originele staat, onbeschadigd en ongebruikt te zijn.
  • Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houd in dat Luksa niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een traceercode en bewaar deze goed.
  • Het door u betaalde bedrag met uitzondering van de verzendkosten zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen worden terug betaald.
    • 1 - Download hier onderaan de pagina het retourformulier.
      2 - Volg de instructies op het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in. Pak vervolgens het artikel dat je wilt terugsturen goed en zorgvuldig in. Knip en plak het retouradres zichtbaar op de verpakking.
      3 - Geef het pakket af bij een pakketdienst om terug te sturen naar Luksa
      4 - Zodra het pakket bij Luksa is aangekomen zorgen wij ervoor dat het aankoop bedrag z.s.m. uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening wordt teruggestort.